Integritetspolicy

Introduktion

Välkommen till Tavronelias integritetspolicy. Din integritet är viktig för oss, och genom denna policy vill vi informera dig om hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar våra produkter.

Denna policy beskriver också dina rättigheter gällande dina personuppgifter och hur du kan utöva dessa rättigheter.

Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

Tavronelia AB (org.nr. 556XXX-XXXX) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy.

Kontaktinformation:
Tavronelia AB
Drottninggatan 82
111 36 Stockholm
E-post: [email protected]
Telefon: +46 70 227 45 99

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:

När du besöker vår webbplats

• Teknisk information, inklusive IP-adress, webbläsartyp och version, tidzonsinställning, operativsystem och plattform
• Information om ditt besök, inklusive klickström till, genom och från vår webbplats
• Cookies (se vår cookie-policy för mer information)

När du handlar hos oss

• Kontaktuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer)
• Leveransinformation (leveransadress)
• Betalningsuppgifter (kortuppgifter hanteras av vår betalningsleverantör)
• Orderhistorik

När du kontaktar oss

• Kontaktuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer)
• Innehållet i din kommunikation med oss

När du prenumererar på vårt nyhetsbrev

• E-postadress
• Eventuella preferenser du delar med oss

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

Leverera produkter och tjänster

• För att fullgöra vårt avtal med dig (hantera beställningar, leveranser och returer)
• För att hantera betalningar
• För att kommunicera med dig angående din order

Förbättra vår verksamhet

• För att analysera köpbeteenden och förbättra vårt erbjudande
• För att förbättra vår webbplats och kundupplevelse
• För att genomföra kundundersökningar

Marknadsföring

• För att skicka nyhetsbrev och erbjudanden om du har samtyckt till detta
• För att visa relevanta annonser på andra plattformar

Rättsliga skyldigheter

• För att uppfylla bokföringslagen och andra rättsliga skyldigheter
• För att hantera tvister eller rättsliga anspråk

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Fullgörande av avtal: För att kunna leverera produkter och tjänster till dig.
• Berättigat intresse: För att utveckla och förbättra vår verksamhet, inklusive kundupplevelsen.
• Rättslig skyldighet: För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter enligt exempelvis bokföringslagen.
• Samtycke: För marknadsföring via e-post och för vissa typer av cookies.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in.

• Kundkonto och orderhistorik: 3 år efter ditt senaste köp eller aktivitet
• Bokföringsunderlag: 7 år enligt bokföringslagen
• Nyhetsbrevsprenumerationer: Tills du avregistrerar dig
• Kundtjänstärenden: 1 år efter att ärendet avslutats

Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

• Tjänsteleverantörer: Företag som hjälper oss med olika tjänster, såsom betalningshantering, leverans, IT-tjänster och marknadsföring.
• Myndigheter: När det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.

Alla våra leverantörer är bundna av avtal som säkerställer att dina personuppgifter behandlas enligt gällande dataskyddslagstiftning.

Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. I vissa fall kan vi dock överföra dina personuppgifter till leverantörer i länder utanför EU/EES, till exempel för IT-tjänster. I sådana fall vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddslagstiftningen har du flera rättigheter gällande behandlingen av dina personuppgifter:

• Rätt till information: Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter.
• Rätt till tillgång: Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och i så fall få en kopia av dessa.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade.
• Rätt till radering: Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade.
• Rätt till begränsning av behandling: Under vissa omständigheter har du rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att göra invändningar: Du har rätt att göra invändningar mot viss typ av behandling, som marknadsföring.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected].

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddslagstiftning, har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller annan behörig tillsynsmyndighet inom EU.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig på lämpligt sätt.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 1 maj 2025.